Я сам когда-то был новичком и имел опыт общения с самыми разными работодателями. Поэтому к своим помощникам отношусь с большим уважением, отвечаю подробно, в предельно вежливой форме, всячески их ободряю и поддерживаю. Уверен, кто-то, работающий с большими командами, не поймет, зачем я трачу столько времени на переписку. Однако именно в этом кроется залог успеха. Человек должен знать, чего от него хотят, и только тогда он сможет выполнить работу в лучшем виде. Позже он будет понимать вас с полуслова, и лишних вопросов у него уже не должно появляться.
Однако работник работнику рознь. И подобрать достойную кандидатуру, несмотря на огромное количество претендентов, бывает не слишком просто. Например, недавно я в очередной раз обратился к услугам биржи вакансий Даланс. Ко мне в течение пары часов обратилось порядка двух десятков изнывающих от безделья копирайтеров. И за неделю общения с ними я пришёл к некоторым выводам.
Первое, что бросилось в глаза – некоторые соискатели не заморачивались по поводу грамотности в своих заявках и, как говорится, в слове «ещё» делали четыре ошибки. С такими я прощался сразу – пусть немного подучатся русскому языку, знание которого для копирайтера – не просто требование, а визитная карточка.
Второе – меньше половины претендентов соизволили выслать резюме, о котором говорилось в моём объявлении о работе. Не сомневаюсь, дело тут не в скрытости, а в банальной лени. Работодателю важно знать, как зовут работника, сколько ему лет, в каком регионе он проживает и какой опыт имеет. И если обратившийся по объявлению побрезговал потратить пару минут, чтобы хотя бы в свободной форме изложить эти данные, я не давал тестового задания до тех пор, пока не получал эту информацию. Понимаю, что интернет – это рассадник мошенников, но скрытность для долговременного сотрудничества – первый враг. Один из копирайтеров ни с первого, ни со второго, ни с третьего раза так и не понял этого минимального требования, что я расцениваю, не больше не меньше, как открытое проявление неуважения, и мы распрощались.
Третье – поразительная амбициозность. Это нечто вопиющее, когда незнакомый человек предъявляет какие-то нелепые требования, при том в не самой дружелюбной форме. С такими самоуверенными и даже наглыми людьми никто работать не будет, будь они хоть королями пера.
Кстати, дружелюбие – это четвертое неписаное требование к работнику. До сих пор остался осадок от общения с одной девушкой, которая, даже не прочитав задания, раскритиковала его в пух и прах. Позже, после знакомства с ним как-то забыла извиниться. А между тем, я это задание с инструкцией готовил два дня, подбирая ссылки, исходники, ключи, фотографии, материал и разжёвывая суть работы для тех, кто только делает первые шаги в копирайтинге. А вот письма многих других работников я читал с удовольствием. Простые, порой наивные, с чувством юмора. Просто за ними чувствовался сам человек. И на все вопросы я также отвечал подробно.
Два человека сразу были взяты в штат благодаря своей изумительной сообразительности и оперативности в работе. Утром они получили тестовое задание, а вечером выслали мне готовые работы, хотя срок сдачи составлял два дня – один на ознакомление с тематикой, второй на непосредственное написание статей. Естественно при оплате докинул им небольшие премии. К моему приятному удивлению ко мне обратился человек, с которым мы где-то год назад плодотворно сотрудничали. Для него моё ностальгическое письмо тоже оказалось сюрпризом. Копирайтер вновь был принят в команду без всяких вопросов. Ценю проверенные связи.
Были и технические проблемы. Например, я работаю с платёжкой «Яндекс-Деньги», а некоторые из копирайтеров – с «Веб-Манькой». Жаль, но в этом случае не работодатель подстраивается под работника. Убил один товарищ, который ответил: «Ну, ладно уж. Так и быть, будем переходить на ЯД». Я ответил: «Уговорил, да?». Порой не знаешь, плакать или смеяться над подобными перлами.
Некоторые исчезали сами, не говоря ни слова. Брались за работу и пропадали. Я сообщал, что их задание передаётся другому работнику и просил сообщить о своих намерениях, готовы ли они взяться за другое задание? Мне кажется, даже если человек с первых шагов повёл себя в плане ответственности как неадекваша, можно дать ему ещё один шанс. Ведь всякое случается – комп завис, инет не работает, приболел человек. Другое дело, если он сам не знал, для чего ко мне обращался. Пустая трата времени. Позор и обструкция.
Ну, а тот, кто был выбран мной и продолжает первоклассно выполнять работу, или хотя бы пытается это делать, – респект и уважуха! Такие люди точно без работы не останутся.
