Вот не поверите, Интернет – это живой организм. Он может запросто раскрыть все свои  потаённые уголки, а может, несмотря на все усилия, выдавать то, что вам и даром не сдалось. Его можно любить и ненавидеть, и только в отношении Интернета первое не противоречит второму. В нём отдыхают, общаются, учатся. Но есть ещё одна черта всемирной сети – он даёт возможность заработать.

Дневник фрилансера: шаг за шагом

С самого момента подключения интернета к моему компьютеру я ежемесячно делал записи о своих успехах, ошибках и неудачах. И честно говоря, от последних меня могло уберечь прочтение дневника, такого как этот. Тем, кто только делает первые шаги во фрилансе посвящается…

Месяц первый

Месяц второй

Месяц третий

Месяц четвёртый

Месяц пятый

Месяц шестой

Месяц седьмой

Месяц восьмой

Месяц девятый

Месяц десятый

Месяц одиннадцатый

Год

ОБЩИЙ разбор полётов

Комментарии гостей

Три года спустя. Глазами работодателя на копирайтеров


Три года спустя. Глазами работодателя на копирайтеров
Ох, давно не писал я в свой блогJ  Желание есть, а вот со временем….
Особенно хотелось бы сегодня описать здесь технические моменты – по работе с новыми утилитами, движками, админками, программами – всё это, действительно, неоценимый опыт. Нет, я, конечно, не спец во всех этих вопросах (я точно знаю, что ничего не знаю!). Просто бывает, полдня потратишь, чтобы найти по ним что-то полезное, а главное - понятное. Описать бы всё доступным человеческим языком – тысячам людей пригодилось бы. И статью эту продвигать не надо. Во-первых, если ты что-то всерьёз ищешь в сети, то рано или поздно доберешься до статей на 30-50-й странице Яндекса или Гугла, в том числе и до моего блога. А, во-вторых, я вообще его не продвигаю и не зарабатываю, так пишу для себя и тех, кому интересно (кстати, реклама на блоге – это следствие того, что площадка бесплатная, я вообще не знаю, кто эти товары продаёт). Это в отличие от тех сайтов, с которыми работаю по заказу всерьёз.

Но именно сейчас стоит поговорить не об этом. Не о технических моментах. Сегодня я работаю по очень многим направлениям, с несколькими сайтами, с серьёзными бюджетами, с десятками людей самых разных специальностей и характеров. Но я хорошо помню, как начинал сам. Тем более гости этого блога нет-нет да напишут мне о том, что испытывают те же проблемы, как я в своё время, т.е. ищут своё место во фрилансе.

В связи с этим могу дать несколько рекомендаций. Вернее пересказать моё видение ситуации – с ним можно не согласиться, а можно, и даже лучше - принять к сведению.

Дело в наборе людей. Однажды я уже сказал, что когда-нибудь встану по другую сторону баррикад. Буду судить как работодатель. Это произошло, и это нормально. Каждый, кто сейчас занят поиском заказов сам когда-нибудь будет искать исполнителей. Если, конечно, не станет останавливаться на достигнутом.

Итак. Смотрим на себя глазами работодателя. То есть лично моими (у других могут быть иные критерии).

Первое. Что я хочу.
Допустим, мой бюджет рассчитан на написание полусотни статей для одного сайта, и срок у меня - неделя. Семантическое ядро составлено из расчета один ключ на одну статью. Высокочастотные ключи, само собой, требуют большего качества, низкочастотные тоже должны быть в нормальном оформлении, но к ним подход не столь строгий. Но как выяснить, кто способен писать копирайты на «пять с плюсом», а кто на «три с минусом»? Кстати, «двойки» и «колы» обычно выявляются при первом же общении – судя по грамматике, стилю общения с потенциальным работником и т.д. – у того, кто сам работал много лет копирайтером глаз на это намётан. Для этого не нужно проводить собеседование – достаточно тестового задания. Нередко соискатель, выпросив задания, вдруг исчезает. Поначалу меня это жутко раздражало. Не столько злился на него, сколько на себя – понадеялся на человека, неправильно распределил задания, упустил драгоценное время-деньги, сам подвёл заказчика, подпортил себе репутацию, вот дурень-то я! Теперь я не особо надеюсь на тех, кто бьёт себя в резюме в грудь – дайте мне сотню рерайтов, сделаю завтра. День молчания – повод задуматься. Если кандидат мутный, вызывает подозрения – сразу кол. Но если текст написан оперативно, но из него можно использовать абзац, я ребятам это ТЗ, хоть по минимуму, но все же оплачиваю.
Сообразительный, ответственный, способный копирайтер, который мог бы справиться с той задачей, которую на себя берёт, – вот кто мне нужен для исполнения заказа.

Второе. Как я ищу
Далее я даю объявление на биржу вакансий с требованиями к кандидату. И вот тут остановимся подробнее. Это было бы интересно тем, кто однажды будет искать помощников, потому что давать объявления тоже надо уметь. Первый раз я давал объявление с вежливым предложением работы, чуть ли не извиняющимся тоном за невысокую оплату. Желающих в первые же часы появилось море, стала возникать путаница. Чтобы её избежать, создал базу копирайтеров - таблицу, где расписал:
- имя с адресом
- номер кошелька, куда буду переводить деньги
- выдержку из резюме работника, которое он мне выслал;
- пометку о выполнении тех или иных заданий
-  и, наконец, в последней графе - «приложение». Открою секрет, какие пометки я там ставил. Они чисто для меня и мало кому были бы понятны, если б их прочитал кто-то чужой. Но расшифрую для наглядности:

«не надежен, но сериями» - про человека, который тянул с выполнением задания, пропадал, без объяснений, но когда объявлялся - сдавал коприрайты целыми сериями;
«честная, работает нормально» - про девушку, которой я по ошибке переплатил, а она на это сразу указала, а все задания выполняла в обычном режиме.
«качество, но тихо» - про женщину, которая готовила просто шедевры, но выдавала очень мало текстов.

Теперь угадайте, как я распределил между ними задания по частотности ключей? Низкочастотные – мужчине, высокочастотные – женщине, а девушке… нет, не только среднечастотные. Она могла подменять первого, когда тот пропадал надолго, и третью, когда та слишком тянула с заданием. Универсальные солдаты в цене, пусть и работают не так быстро, и выдают не «Войну и мир». Зато они выполнят работу. Правда, в цене и первая категория, и вторая – неточный пулемёт и снайперская винтовка, делающая за бой два-три выстрела. Без них битву не выиграть.

Конечно, я немного утрирую. Люди все разные, и по-разному работают. Просто выделил для себя категории.

Еще  один критерий, по которому отбираются кандидаты – их предрасположенность к тем или иным видам работ. Текстовых видов бывает много – копирайт про конкретный товар, копирайт по теме, копирайт-витрина, рерайт новостей или пресс-релизов, рерайт-шаблон и т.д. И тут нужно определить, кто и что лучше умеет, и у кого к чему лежит душа. Ну, тут уж только в процессе общения можно выяснить. Кстати, при первом наборе у меня на общение и подготовку заданий уходила уйма времени. Часть его я мог бы потратить на то, чтобы самому подготовить и самому же заработать на копирайтах. Только у меня по оптимизации сайтов и так времени не было.

Во второй раз я стал подходить к отбору кандидатов более щепетильно. Понял, что фильтровать людей надо уже при подготовке объявления. В нём разместил часть первого задания и расписал подробно все требования. Откликнулось уже не три десятка человек, а вдвое меньше. Опять переписка, опять подготовка заданий. Я очень жалел, что утерял связь со своей первой командой – по воле случая не сохранилось никаких контактов. А люди уже приобрели опыт, и мы сработались. На время нам пришлось расстаться из-за отсутствия у меня заказа на текстовый контент, а получилось – навсегда. Пять человек, в основном молодые – они пустились в дальнее плавание по просторам фриланса, и, уверен, сейчас стали маститыми копирайтерами, или, как я, сео-оптимизаторами. 

Но, так или иначе, и во второй раз я, потратив немало времени, отобрал себе команду, правда, переписку вёл уже с меньшим энтузиазмом. Не разжевывал прописные истины, не указывал на ошибки. Не было времени.

Сейчас я напоминаю себе тех моих работодателей, с которыми я только начинал работать. Я тогда ничего не понимал во фрилансе, и, помню, сильно обижался, что мне так кратко и сухо отвечают. Честно говоря, я не стал работать многократно больше – просто вспомнил о себе и семье. Я стал отдыхать. Стал ценить своё личное время.  Я стал смотреть телевизор! Всё задание сразу стал размещать в объявлении, оплачивал сразу по сдаче задания и давал новое, если копирайтер устраивал. И, можно назвать меня циником, но отбор кандидатов стал производиться просто – умеешь работать – работай, нет – учись сам. Как я. Вот такая дедовщина. J

Третье. Как я отбираю кандидатов
Откликаясь на предложение о работе, большинство бьют себя кулаком в грудь – я умею, я всё сделаю! Нередко к письму прилагается портфолио или резюме, изобилующее регалиями кандидата, ссылками на его достижения, пометкой о нескольких высших образованиях, работе в престижнейших фирмах и т.д. Вся эта подробная информация мне не особо нужна.
Краткость, конечно, сестра таланта, но данные, исчерпывающиеся тремя-четырьмя словами (типа «Екатерина, 25 лет, опыт копирайтером 3 года») – это тоже слишком мало. В какой тематике работаешь? Как быстро можешь готовить статьи? Может, ты живёшь на Дальнем Востоке, не по московскому времени, и писать будешь, когда я сплю? Или вообще где-нибудь в Австралии, и по-русски говоришь с трудом? Какие ещё имеешь возможности? Может, ты спец в английском языке, и тебе можно давать под рерайт исходники с буржунета?
В общем, мне не нужны резюме-шедевры, как и чрезмерная лаконичность. Нужна краткая, но полная информация о претенденте, которую я могу брать во внимание.

Далее. Мы познакомились, теперь поработаем. Я всегда говорил, чем точнее поставлена цель, тем легче её достигнуть. Первая статья всегда тестовая. Именно по ней я могу определить возможности человека. И если он не пытается вникнуть в суть задания (а его я всегда расписываю подробно), то нам не по пути. Дело в том, что задания бывают самые разные. Понятие «копирайт» - очень растяжимое. Один сайт ориентируется на продающие копирайты, другой – на размышлизмах на заданную тему, третий требует строгой конкретики с техническим уклоном. Главное ухватить заданную концепцию, понять, что от вас хотят.
И здесь копирайтер тоже может удариться в другую крайность (сам этим грешил). Он будет закидывать заказчика сотнями вопросов, даже самыми простыми и откровенно дурацкими. Сужу по себе – меня радует, если человек старается точно понять задачу и задаёт вопросы по делу, но у меня нет времени, чтобы разжёвывать то, что на виду.

Но, даже поняв суть, умея писать и имея всё, чтобы готовить хорошие статьи, некоторые не удосуживаются изучить тематику. Если им дан исходник (краткое описание товара на сайте производителя), они этим и ограничиваются. Если его нет – стучат головой в монитор – а где взять информацию, а отчего отталкиваться? В интернете мало тем, по которым информацию найти невозможно. Яндекс и Гугл вам в помощь! Одно из умений копирайтера – искать нужное в сети. Для этого необходимо набирать правильные запросы (в статьях они именуются ключевыми фразами или просто ключами). Если один не подходит – попробуй другой, потом третий. Где-то в ТОП-30 всегда найдёшь что-то полезное, благодаря чему на свет родится прекрасная статья.

Ешё один важный момент – время на выполнение. Если человек задерживается – ничего страшного. Только почему бы об этом не предупредить? Рабочий график может быть сорван из-за того, что я неправильно распределил между исполнителями задания – тем, кто мог бы, дал меньше, а тем, кто не мог бы – слишком много. С большим подозрением отношусь к сообщениям, о том, что «заболел», «интернет не работает», «занят на других заказах». Если один раз – не страшно, у каждого может быть веская причина. Но если она препятствует работе с завидным постоянством, я никогда не буду полагаться на такого человека. Не хочешь работать – дверь открывается в обе стороны. Бывает, человек, которому верил, и который замечательно работал, вдруг пропадает ни с того ни сего. Я напомню о себе только один раз. Не ответит – позор и обструкция. Ну, и моё «досвиданьки!». Это работа, а не сюсюканье.

Итог
Теперь, исходя из вышесказанного, мы можем разобраться, кто такой работодатель-фрилансер.
Это человек, у которого на руках есть заказ и деньги, но очень мало времени. Он подготовил задание для копирайтеров и распределил бюджет, исходя из требуемого количества статей. Его главная цель – сдать в срок заказ владельцам сайта (обычно это фирмы, что-то продающие или оказывающие какие-либо услуги). Зачастую, деньги используются личные, а заказчики выплачивают только по результатам работы. Поэтому-то и возникает риск прогадать на помощниках. Сложные тексты под витрины, редактирование статей, работу с базой данных, движком, стилями и административной панелью сайта, переговоры с заказчиком, отчётность (тоже большая головная боль), наращивание ссылочной массы, путем постинга, покупки ссылок или площадок под пресс-релизы  и многое другое сео-оптимизатор берёт на себя сам. Одна из первых его задач – найти хороших работников-копирайтеров.

А сейчас нарисуем портрет копирайтера, который работодатель видит в идеале. Сразу скажу – возраст не имеет значения. Я работаю и с пенсионерами, и со школьниками. Опыт желателен, но тоже не имеет приоритетного значения. Если человек способный, сообразительный и трудолюбивый, он быстро всему научится. Могу гордиться – многие мои работники начинали с нуля и сегодня относятся к категории «VIP».

Повод насторожиться у меня возникает, когда я чувствую в работнике:
Амбициозность. Если работник с первых же шагов ставит мне условие, мол, меньше, чем за сто баксов я и строчки не напишу – опять же «досвиданьки». Бывает, просвечивает и завышенное самомнение. Как так - я, понимаешь, профессор, а меня полы заставляют мыть! Зачем же тогда пытаться работать во фрилансе, если не готов ко множеству рутинной и невысоко оплачиваемой работы? Это потом ты можешь стать профессором, а пока ты даже не студент, а абитуриент.

Лень. Не можешь ты писать больше, чем одну статью в неделю – не берись! Это не твоё, и денег точно не принесёт, и время своё и чужое потратишь.

Нежелание следовать заданию. У меня не раз возникали ощущения, что задание я писал для себя. Просто мне заняться было нечем... Копирайтер, как писал в удобной ему манере, так и мне статью подготовит. Его не волнует, готовится ли она для профи, в теме прекрасно разбирающихся, или затачивается под поисковики – его «шедевр» будет написан для непосвящённых в таинства тематики и сплошь состоять из «воды». Или наоборот – там где нужны мысли, он будет описывать сложные технологичные процессы. Это смотря, как он привык писать. В итоге всю статью приходится переделывать или отсылать с рецензиями назад. А это тоже время, которого, я напомню, у работодателя нет. Писать разными стилями – такое же искусство, как писать на разные тематики.

Итак, если вы человек, который…
- Один из первых откликнется на объявление.
- В своём письме вкратце сообщит о себе и своём опыте.
- В работе будет целиком ориентироваться на задание.
- Выполнит тестовое задание лучше других.
- Будет соблюдать сроки.
- В случае, когда происходит задержка в работе, предупредит заранее.
- Будет культурен и вежлив.
- По возникновении вопросов по работе, уточнит их, конкретно и точно сформулировав.
- Будет совершенствоваться - искать информацию в интернете, чтобы лучше выполнять задания.
- Будет честен, терпелив и трудолюбив.
- В работе будет нацеливаться на результат, а не на сам процесс работы.

… то можете не сомневаться, с заказами у вас проблем не будет. Удачи!