Три года спустя.
Глазами работодателя на копирайтеров
Ох, давно не писал я в свой блогJ Желание есть, а вот со временем….
Особенно хотелось бы сегодня описать здесь технические
моменты – по работе с новыми утилитами, движками, админками, программами – всё
это, действительно, неоценимый опыт. Нет, я, конечно, не спец во всех этих
вопросах (я точно знаю, что ничего не знаю!). Просто бывает, полдня потратишь,
чтобы найти по ним что-то полезное, а главное - понятное. Описать бы всё
доступным человеческим языком – тысячам людей пригодилось бы. И статью эту
продвигать не надо. Во-первых, если ты что-то всерьёз ищешь в сети, то рано или
поздно доберешься до статей на 30-50-й странице Яндекса или Гугла, в том числе
и до моего блога. А, во-вторых, я вообще его не продвигаю и не зарабатываю, так
пишу для себя и тех, кому интересно (кстати, реклама на блоге – это следствие
того, что площадка бесплатная, я вообще не знаю, кто эти товары продаёт). Это в
отличие от тех сайтов, с которыми работаю по заказу всерьёз.
Но именно сейчас стоит поговорить не об этом. Не о
технических моментах. Сегодня я работаю по очень многим направлениям, с
несколькими сайтами, с серьёзными бюджетами, с десятками людей самых разных
специальностей и характеров. Но я хорошо помню, как начинал сам. Тем более
гости этого блога нет-нет да напишут мне о том, что испытывают те же проблемы,
как я в своё время, т.е. ищут своё место во фрилансе.
В связи с этим могу дать несколько рекомендаций. Вернее
пересказать моё видение ситуации – с ним можно не согласиться, а можно, и даже
лучше - принять к сведению.
Дело в наборе людей. Однажды я уже сказал, что когда-нибудь
встану по другую сторону баррикад. Буду судить как работодатель. Это произошло,
и это нормально. Каждый, кто сейчас занят поиском заказов сам когда-нибудь
будет искать исполнителей. Если, конечно, не станет останавливаться на
достигнутом.
Итак. Смотрим на себя глазами работодателя. То есть лично моими
(у других могут быть иные критерии).
Первое. Что я хочу.
Допустим, мой бюджет рассчитан на написание полусотни статей
для одного сайта, и срок у меня - неделя. Семантическое ядро составлено из
расчета один ключ на одну статью. Высокочастотные ключи, само собой, требуют
большего качества, низкочастотные тоже должны быть в нормальном оформлении, но к
ним подход не столь строгий. Но как выяснить, кто способен писать копирайты на
«пять с плюсом», а кто на «три с минусом»? Кстати, «двойки» и «колы» обычно
выявляются при первом же общении – судя по грамматике, стилю общения с
потенциальным работником и т.д. – у того, кто сам работал много лет
копирайтером глаз на это намётан. Для этого не нужно проводить собеседование –
достаточно тестового задания. Нередко соискатель, выпросив задания, вдруг
исчезает. Поначалу меня это жутко раздражало. Не столько злился на него,
сколько на себя – понадеялся на человека, неправильно распределил задания,
упустил драгоценное время-деньги, сам подвёл заказчика, подпортил себе
репутацию, вот дурень-то я! Теперь я не особо надеюсь на тех, кто бьёт себя в
резюме в грудь – дайте мне сотню рерайтов, сделаю завтра. День молчания – повод
задуматься. Если кандидат мутный, вызывает подозрения – сразу кол. Но если
текст написан оперативно, но из него можно использовать абзац, я ребятам это
ТЗ, хоть по минимуму, но все же оплачиваю.
Сообразительный, ответственный, способный копирайтер,
который мог бы справиться с той задачей, которую на себя берёт, – вот кто мне
нужен для исполнения заказа.
Второе. Как я ищу
Далее я даю объявление на биржу вакансий с требованиями к
кандидату. И вот тут остановимся подробнее. Это было бы интересно тем, кто
однажды будет искать помощников, потому что давать объявления тоже надо уметь.
Первый раз я давал объявление с вежливым предложением работы, чуть ли не
извиняющимся тоном за невысокую оплату. Желающих в первые же часы появилось
море, стала возникать путаница. Чтобы её избежать, создал базу копирайтеров -
таблицу, где расписал:
- имя с адресом
- номер кошелька, куда буду переводить деньги
- выдержку из резюме работника, которое он мне выслал;
- пометку о выполнении тех или иных заданий
- и, наконец, в
последней графе - «приложение». Открою секрет, какие пометки я там ставил. Они
чисто для меня и мало кому были бы понятны, если б их прочитал кто-то чужой. Но
расшифрую для наглядности:
«не надежен, но сериями» - про человека, который тянул с
выполнением задания, пропадал, без объяснений, но когда объявлялся - сдавал
коприрайты целыми сериями;
«честная, работает нормально» - про девушку, которой я по
ошибке переплатил, а она на это сразу указала, а все задания выполняла в
обычном режиме.
«качество, но тихо» - про женщину, которая готовила просто
шедевры, но выдавала очень мало текстов.
Теперь угадайте, как я распределил между ними задания по
частотности ключей? Низкочастотные – мужчине, высокочастотные – женщине, а
девушке… нет, не только среднечастотные. Она могла подменять первого, когда тот
пропадал надолго, и третью, когда та слишком тянула с заданием. Универсальные
солдаты в цене, пусть и работают не так быстро, и выдают не «Войну и мир». Зато
они выполнят работу. Правда, в цене и первая категория, и вторая – неточный
пулемёт и снайперская винтовка, делающая за бой два-три выстрела. Без них битву
не выиграть.
Конечно, я немного утрирую. Люди все разные, и по-разному
работают. Просто выделил для себя категории.
Еще один критерий, по
которому отбираются кандидаты – их предрасположенность к тем или иным видам
работ. Текстовых видов бывает много – копирайт про конкретный товар, копирайт
по теме, копирайт-витрина, рерайт новостей или пресс-релизов, рерайт-шаблон и
т.д. И тут нужно определить, кто и что лучше умеет, и у кого к чему лежит душа.
Ну, тут уж только в процессе общения можно выяснить. Кстати, при первом наборе
у меня на общение и подготовку заданий уходила уйма времени. Часть его я мог бы
потратить на то, чтобы самому подготовить и самому же заработать на копирайтах.
Только у меня по оптимизации сайтов и так времени не было.
Во второй раз я стал подходить к отбору кандидатов более
щепетильно. Понял, что фильтровать людей надо уже при подготовке объявления. В
нём разместил часть первого задания и расписал подробно все требования.
Откликнулось уже не три десятка человек, а вдвое меньше. Опять переписка, опять
подготовка заданий. Я очень жалел, что утерял связь со своей первой командой –
по воле случая не сохранилось никаких контактов. А люди уже приобрели опыт, и
мы сработались. На время нам пришлось расстаться из-за отсутствия у меня заказа
на текстовый контент, а получилось – навсегда. Пять человек, в основном молодые
– они пустились в дальнее плавание по просторам фриланса, и, уверен, сейчас
стали маститыми копирайтерами, или, как я, сео-оптимизаторами.
Но, так или иначе, и во второй раз я, потратив немало
времени, отобрал себе команду, правда, переписку вёл уже с меньшим энтузиазмом.
Не разжевывал прописные истины, не указывал на ошибки. Не было времени.
Сейчас я напоминаю себе тех моих работодателей, с которыми я
только начинал работать. Я тогда ничего не понимал во фрилансе, и, помню,
сильно обижался, что мне так кратко и сухо отвечают. Честно говоря, я не стал
работать многократно больше – просто вспомнил о себе и семье. Я стал отдыхать.
Стал ценить своё личное время. Я стал
смотреть телевизор! Всё задание сразу стал размещать в объявлении, оплачивал
сразу по сдаче задания и давал новое, если копирайтер устраивал. И, можно
назвать меня циником, но отбор кандидатов стал производиться просто – умеешь
работать – работай, нет – учись сам. Как я. Вот такая дедовщина. J
Третье. Как я отбираю
кандидатов
Откликаясь на предложение о работе, большинство бьют себя
кулаком в грудь – я умею, я всё сделаю! Нередко к письму прилагается портфолио
или резюме, изобилующее регалиями кандидата, ссылками на его достижения,
пометкой о нескольких высших образованиях, работе в престижнейших фирмах и т.д.
Вся эта подробная информация мне не особо нужна.
Краткость, конечно, сестра таланта, но данные,
исчерпывающиеся тремя-четырьмя словами (типа «Екатерина, 25 лет, опыт
копирайтером 3 года») – это тоже слишком мало. В какой тематике работаешь? Как
быстро можешь готовить статьи? Может, ты живёшь на Дальнем Востоке, не по
московскому времени, и писать будешь, когда я сплю? Или вообще где-нибудь в
Австралии, и по-русски говоришь с трудом? Какие ещё имеешь возможности? Может,
ты спец в английском языке, и тебе можно давать под рерайт исходники с
буржунета?
В общем, мне не нужны резюме-шедевры, как и чрезмерная
лаконичность. Нужна краткая, но полная информация о претенденте, которую я могу
брать во внимание.
Далее. Мы познакомились, теперь поработаем. Я всегда
говорил, чем точнее поставлена цель, тем легче её достигнуть. Первая статья
всегда тестовая. Именно по ней я могу определить возможности человека. И если
он не пытается вникнуть в суть задания (а его я всегда расписываю подробно), то
нам не по пути. Дело в том, что задания бывают самые разные. Понятие «копирайт»
- очень растяжимое. Один сайт ориентируется на продающие копирайты, другой – на
размышлизмах на заданную тему, третий требует строгой конкретики с техническим уклоном.
Главное ухватить заданную концепцию, понять, что от вас хотят.
И здесь копирайтер тоже может удариться в другую крайность
(сам этим грешил). Он будет закидывать заказчика сотнями вопросов, даже самыми
простыми и откровенно дурацкими. Сужу по себе – меня радует, если человек
старается точно понять задачу и задаёт вопросы по делу, но у меня нет времени,
чтобы разжёвывать то, что на виду.
Но, даже поняв суть, умея писать и имея всё, чтобы готовить
хорошие статьи, некоторые не удосуживаются изучить тематику. Если им дан
исходник (краткое описание товара на сайте производителя), они этим и
ограничиваются. Если его нет – стучат головой в монитор – а где взять
информацию, а отчего отталкиваться? В интернете мало тем, по которым информацию
найти невозможно. Яндекс и Гугл вам в помощь! Одно из умений копирайтера –
искать нужное в сети. Для этого необходимо набирать правильные запросы (в
статьях они именуются ключевыми фразами или просто ключами). Если один не
подходит – попробуй другой, потом третий. Где-то в ТОП-30 всегда найдёшь что-то
полезное, благодаря чему на свет родится прекрасная статья.
Ешё один важный момент – время на выполнение. Если человек
задерживается – ничего страшного. Только почему бы об этом не предупредить?
Рабочий график может быть сорван из-за того, что я неправильно распределил
между исполнителями задания – тем, кто мог бы, дал меньше, а тем, кто не мог бы
– слишком много. С большим подозрением отношусь к сообщениям, о том, что
«заболел», «интернет не работает», «занят на других заказах». Если один раз –
не страшно, у каждого может быть веская причина. Но если она препятствует
работе с завидным постоянством, я никогда не буду полагаться на такого
человека. Не хочешь работать – дверь открывается в обе стороны. Бывает,
человек, которому верил, и который замечательно работал, вдруг пропадает ни с
того ни сего. Я напомню о себе только один раз. Не ответит – позор и
обструкция. Ну, и моё «досвиданьки!». Это работа, а не сюсюканье.
Итог
Теперь, исходя из вышесказанного, мы можем разобраться, кто
такой работодатель-фрилансер.
Это человек, у которого на руках есть заказ и деньги, но
очень мало времени. Он подготовил задание для копирайтеров и распределил
бюджет, исходя из требуемого количества статей. Его главная цель – сдать в срок
заказ владельцам сайта (обычно это фирмы, что-то продающие или оказывающие
какие-либо услуги). Зачастую, деньги используются личные, а заказчики
выплачивают только по результатам работы. Поэтому-то и возникает риск прогадать
на помощниках. Сложные тексты под витрины, редактирование статей, работу с
базой данных, движком, стилями и административной панелью сайта, переговоры с
заказчиком, отчётность (тоже большая головная боль), наращивание ссылочной
массы, путем постинга, покупки ссылок или площадок под пресс-релизы и многое другое сео-оптимизатор берёт на себя
сам. Одна из первых его задач – найти хороших работников-копирайтеров.
А сейчас нарисуем портрет копирайтера, который работодатель
видит в идеале. Сразу скажу – возраст не имеет значения. Я работаю и с
пенсионерами, и со школьниками. Опыт желателен, но тоже не имеет приоритетного
значения. Если человек способный, сообразительный и трудолюбивый, он быстро
всему научится. Могу гордиться – многие мои работники начинали с нуля и сегодня
относятся к категории «VIP».
Повод насторожиться у
меня возникает, когда я чувствую в работнике:
Амбициозность. Если работник с первых же шагов ставит мне
условие, мол, меньше, чем за сто баксов я и строчки не напишу – опять же
«досвиданьки». Бывает, просвечивает и завышенное самомнение. Как так - я,
понимаешь, профессор, а меня полы заставляют мыть! Зачем же тогда пытаться
работать во фрилансе, если не готов ко множеству рутинной и невысоко
оплачиваемой работы? Это потом ты можешь стать профессором, а пока ты даже не
студент, а абитуриент.
Лень. Не можешь ты писать больше, чем одну статью в неделю –
не берись! Это не твоё, и денег точно не принесёт, и время своё и чужое
потратишь.
Нежелание следовать заданию. У меня не раз возникали
ощущения, что задание я писал для себя. Просто мне заняться было нечем...
Копирайтер, как писал в удобной ему манере, так и мне статью подготовит. Его не
волнует, готовится ли она для профи, в теме прекрасно разбирающихся, или
затачивается под поисковики – его «шедевр» будет написан для непосвящённых в
таинства тематики и сплошь состоять из «воды». Или наоборот – там где нужны
мысли, он будет описывать сложные технологичные процессы. Это смотря, как он
привык писать. В итоге всю статью приходится переделывать или отсылать с
рецензиями назад. А это тоже время, которого, я напомню, у работодателя нет.
Писать разными стилями – такое же искусство, как писать на разные тематики.
Итак, если вы
человек, который…
- Один из первых откликнется на объявление.
- В своём письме вкратце сообщит о себе и своём опыте.
- В работе будет целиком ориентироваться на задание.
- Выполнит тестовое задание лучше других.
- Будет соблюдать сроки.
- В случае, когда происходит задержка в работе, предупредит
заранее.
- Будет культурен и вежлив.
- По возникновении вопросов по работе, уточнит их, конкретно
и точно сформулировав.
- Будет совершенствоваться - искать информацию в интернете,
чтобы лучше выполнять задания.
- Будет честен, терпелив и трудолюбив.
- В работе будет нацеливаться на результат, а не на сам
процесс работы.
… то можете не сомневаться, с заказами у вас проблем не
будет. Удачи!
